30 Tage Rückgaberecht
Einfach zurückgeben. 30 Tage lang.
Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht besteht ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Damit bleibt etwas mehr Zeit, die Bestellung in Ruhe zu prüfen. Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht gilt zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Voraussetzungen
Für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts sollte die Ware:
- möglichst unbenutzt sein,
- sich in einem unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden,
- vollständig zurückgesendet werden.
Die Rücksendung sollte möglichst zusammen mit der Originalverpackung erfolgen.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägt der Kunde.
Für freiwillige Rückgaben wird grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rückgabe anmelden
Die Rückgabe kann über die Online-Rückgabefunktion oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten angemeldet werden.
Für eine schnelle Zuordnung sollten möglichst die Bestellnummer und die betreffenden Artikel angegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die weitere Bearbeitung.
Erstattung
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Beim freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Gesetzliche Rechte bleiben bestehen
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.
Insbesondere bleibt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht vollständig bestehen.
Auch die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.