Versand und Lieferung

VERSANDGEBIET

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in den nachfolgend genannten Ländern.

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir versenden ausschließlich als versicherte Pakete mit DHL.

 

VERSANDKOSTEN & LIEFERZEITEN

(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Versandgebiet	Lieferzeit	Versandkosten
Deutschland	1-2 Werktage	4,99 €; Ab 29,00 kostenfrei
Belgien, Niederlande, Österreich	2-4 Werktage	14,95 €; Ab 70,00 kostenfrei
Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik	2-8 Werktage	15,95 €; Ab 80,00 kostenfrei
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Zypern	2-8 Werktage	16,95 €; Ab 100,00 kostenfrei

Die Lieferfrist beginnt, soweit nicht auf der jeweiligen Produktdetailseite anders angegeben, mit dem Tag nach Vertragsschluss.

Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist mit dem Zahlungseingang.

Bei unterschiedlichen Lieferzeiten für mehrere Artikel einer Bestellung gilt grundsätzlich die längere angegebene Lieferzeit, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

 

LIEFERVERZÖGERUNGEN

Sollte es aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, informieren wir den Kunden hierüber unverzüglich.

Sollte ein bestellter Artikel aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich erstattet.

 

VERSANDINFORMATIONEN

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess klar und deutlich angezeigt.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

 

TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.

Die Versäumung einer solchen Reklamation hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden.

Die Mitteilung hilft uns jedoch dabei, etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung geltend zu machen.

 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Damit Kunden immer wissen, wo sich ihre Bestellung befindet, erhalten sie von uns mit der Versandbestätigung per E-Mail einen DHL-Tracking-Link. Dieser informiert über den genauen Zustelltag sowie, wenn möglich, über das Zustellzeitfenster, sodass der Lieferstatus jederzeit überprüft werden kann. Kunden, die ein Konto in unserem Shop erstellt haben, finden diesen Link zusätzlich auf ihrer Bestellverlauf-Seite.